我們每天所處企業運營環境中,人與人、事與事、人與事之間建立了一張緊密的關系網。每個關系鏈都少不了流程來承接。工作中誰還沒走過幾個大大小小的流程,有趣的是,很多人都不會說“我要去獲得領導批準”,而是說“我去走一下流程”,一下暴露了審批流程在企業當中的作用和地位。而流程的設計和管控就尤為重要了。
盤點企業最常用的三個流程,助你優化流程設計、加快審批速度、提高流程管控。
一、費用報銷
員工關心點:報銷的錢能不能早點入賬
財務關心點:流程還沒到我這,能不能不要都來問我催我
老板關心點:為什么會產生這個費用,這個費用合理嗎
員工填寫報銷申請單,把報銷事務關聯到流程中并提交;
提交后,流程會自動按照設計好的流程進行流轉,自動提醒到審批處理人,如上級、老板、財務等;
對于金額較大的流程可設置流轉到老板,老板收到流程處理提醒后,查看審批關聯事項,知道審批因何而起,還可以查看歷史審批流程,對比花費情況,合理評估快速處理;
最終效果:
員工:流程進度清清楚楚,報銷的錢哪天的能到賬也能提前知道
財務:員工流程清楚了,也不用天天來問來催????????????
老板:費用是如何產生,錢花的是否合理也方便評估對比,流程處理也就快了
二、物品申領
員工關心點:物品申領就是要簡單方便,最不喜歡找來找去
行政關心點:存庫和申領要手工記錄很麻煩
老板關心點:行政事務需要高效,方便員工
員工填寫物品申領單,輸入物品名稱后,自動提示庫存數量,便于快速完成申領;
流程提交后,行政人員對申領情況進行查閱審批后,無效人工記錄,系統會自動從庫存中扣除申領的物品數量;
最終效果:
員工:物品申領簡單方便
行政:申領流程與庫存自動關聯,自動計算,無須人工記錄,省事省心
老板:員工使用方便,內部協作效率更高了
三、訂單合同
員工關心點:訂單環節希望審批快點,縮短與商務、及其他售后支持部門的溝通
商務關心點:要處理的訂單太多,希望有問題能線上及時反饋溝通
老板關心點:訂單合同把好關,規范訂單流程
銷售上傳或關聯合同,關聯客戶卡片,描述訂單情況后提交;
商務或助理收到審批提醒后,審閱合同明細及了解客戶情況,有問題的地方及時反饋給銷售,銷售及時在外拜訪客戶,也可以手機上收到消息快速回復,加快溝通處理效率;
老板最后確認簽字即可,每筆進出費用都規范進行;
最終效果:
員工:流程溝通處理快了,客戶進賬也快了
商務:線上溝通及時有針對性,不用跟銷售扯皮了
老板:管控好了每筆進出的合同流程
實際工作中很多的企業的流程還存在這樣的情況,基層等待時間過長,很急,責任感削弱了,主觀能動性束縛了。高層耗時過多,很累,決策方向影響了,發展機會丟失了。既然這樣為什么不優化下審批流程?
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